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崇左市市場監管熱線完成整合

2019-06-11 15:30     來源:崇左新聞網-左江日報
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我市市場監管熱線完成整合
質量食品藥品價格知識產權等投訴只需撥打12315

崇左訊(記者 羅承品) 記者從市市場監督管理局了解到,5月30日,我市將原工商12315、質檢12365、食品藥品12331、物價12358、知識產權12330等投訴舉報熱線電話(簡稱五條熱線)整合為一條熱線,即12315市場監管熱線。從當天起,廣大消費者在投訴舉報質量、食品、藥品、價格、知識產權等問題時,無需撥打不同熱線維權,只需統一撥打12315熱線進行維權即可。

五條熱線整合后,我市實現以12315一個熱線號碼對外提供投訴舉報和咨詢服務。原工商12315、質檢12365、食品藥品12331、物價12358、知識產權12330投訴舉報熱線電話即日關閉停用。

據悉,今年3—5月,即市市場監管局正式掛牌成立以來,整合前的五條熱線共接聽群眾來電1326人次,受理處理來函來信投訴舉報136人次,處理率100%,成功調解率84.5%,為消費者挽回經濟損失21.46萬元,立案7件。

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